Política de privacidad

Última actualización: 2 de julio de 2026

CIMA, con domicilio en Palma Datilera, 76127 Santiago de Querétaro, Querétaro, México («CIMA», «nosotros»), es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este aviso y a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Datos que recopilamos

  • Datos de contacto: nombre, dirección de envío y facturación, teléfono y correo electrónico.
  • Datos de pago: información de tarjeta y detalles de transacción, procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago (no almacenamos números completos de tarjeta).
  • Datos de cuenta y compra: historial de pedidos, productos vistos, suscripciones y preferencias.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, e interacción con el sitio, mediante cookies y tecnologías similares.

Finalidades del tratamiento

  • Procesar tus pedidos, pagos, envíos, devoluciones y suscripciones.
  • Crear y administrar tu cuenta y brindarte atención al cliente.
  • Enviarte comunicaciones sobre tu pedido y, con tu consentimiento, promociones y novedades (puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace en nuestros correos).
  • Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la tienda.
  • Cumplir obligaciones legales.

Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos únicamente con proveedores que nos permiten operar: Shopify (plataforma de la tienda), pasarelas de pago, empresas de paquetería y herramientas de marketing y análisis. Estos proveedores tratan tus datos conforme a sus propios avisos de privacidad y solo para prestarnos el servicio. No vendemos tus datos personales.

Relación con Shopify

Esta tienda está alojada en Shopify, que recopila y procesa datos sobre tu uso del sitio para operar y mejorar el servicio, y puede transferirlos a otros países donde opera. Puedes consultar cómo Shopify trata tus datos y ejercer tus derechos en el Portal de Privacidad de Shopify.

Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a acceder, rectificar y cancelar tus datos personales, así como a oponerte a su tratamiento y a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos a soycimacafe@cimacafe.mx indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en los plazos que marca la ley. También puedes acudir al INAI si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado.

Cookies

Usamos cookies para que el carrito y el checkout funcionen, recordar tus preferencias y medir el uso del sitio. Puedes deshabilitarlas en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos intencionalmente sus datos. Si eres padre o tutor y crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para eliminarlos.

Conservación y seguridad

Conservamos tus datos el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables; ningún sistema es infalible, por lo que te recomendamos no compartir tus credenciales.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad; publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad: soycimacafe@cimacafe.mx · Palma Datilera, 76127 Santiago de Querétaro, QRO, México.